Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 23win4, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
23win4 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 23win4 sẵn sàng hỗ trợ bạn. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 23win4 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra xác thực phù hợp.

Mã Hoá Dữ Liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu Trữ và Thời Hạn Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm Soát Của Bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 23win4 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền xoá tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Một số dữ liệu được lưu trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email hỗ trợ. Đội tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.